- Declara?i c? sunte?i persoan? fizic?, cu vârsta de cel pu?in 18 ani ?i cu capacitate juridic?, sau sunte?i titularul unei autoriza?ii parentale ce v? permite s? efectua?i comenzi pe Site.
Dac? una sau mai multe dintre aceste trei condi?ii nu este îndeplinit?, nu sunte?i autorizat s? utiliza?i acest Site sau s? efectua?i comenzi
Dupã ce a?i efectuat comanda pe Site-ul nostru, noi v? trimitem un e-mail pentru a o confirma. V? vom contacta apoi prin telefon. V? vom informa de expedierea produselor.
Comanda dumneavoastr? va cuprinde factura care v? este adresat?.
Articolul 3 : Pre?, disponibilitate, livrare ?i vam?
3.1 Pre?
Pre?urile afi?ate pe site sunt exprimate în euro, ?i cuprind toate taxele franceze (TVA european ?i alte taxe aplicabile), incluzând participarea la taxele portuare, costurile de tratare a comenzii ?i toate cheltuielile de ambalare precum cutiu?a în care este livrat orice ceas comandat.
Ne rezerv?m dreptul de a modifica pre?urile f?r? preaviz ?i în orice moment. Produsele deja comandate vor fi facturate în func?ie de tarifele de la momentul înregistr?rii comenzii .
În ciuda tuturor eforturilor noastre, este posibil ca anumite produse de pe Site-ul nostru s? cuprindã gre?eli de pre?. În acest caz noi v? vom informa ?i vom proceda la anularea comenzii, în cazul în care nu alege?i s? accepta?i comanda la noul pre?.
« Pre?urile de boutique » afi?ate pe site, corespund pre?urilor constatate în magazinele din Fran?a pentru produse identice, sau pre?urilor la care credem c? un produs asem?n?tor ar putea fi propus într-un magazin din Fran?a, evaluare a pre?urilor ce porne?te de la metodele noastre. În niciun caz, acest pre? indicativ nu implic? responsabilitatea noastr?.
3.2 Disponibilitate ?i livrare
V? inform?m de data livr?rii standard pe Site pe pagina de informa?ii a fiec?rui produs. Aceast? dat? este una indicativ?. În caz de întârziere fa?? de data anunþat?, ve?i fi contactat prin e-mail ?i/sau prin telefon, de îndat? ce vom de?ine aceast? informa?ie.În caz de modificare a produsului, odat? ce comanda dumneavoastr? ini?ial? a fost validatã ?i achizi?ionat?, data de livrare indicat? în momentul achizi?ion?rii, ?i stipulat? în contul dumneavoastr? client, nu mai este valabil? ?i va trebui reevaluat? de c?tre serviciul clien?i din momentul în care acesta va înregistra cererea dumneavoastr? de modificare. Noi nu garant?m în niciun caz livrarea la data men?ionat? la prima alegere a ceasului, deoarece schimbarea referin?ei sau a m?surii antreneaz? un decalaj în procesul normal de fabricare ?i de livrare.
În cazul în care alege?i s? achita?i prin cec, transfer sau telefon, comanda va fi tratat? doar în momentul primirii pl??ii iar data de livrare va fi de asemenea decalat?.
Dac?, în ciuda eforturilor noastre, un produs nu poate fi livrat, v? vom informa prin e-mail ?i/sau prin telefon în cel mai scurt timp iar comanda va fi anulat?, f?r? ca aceasta s? implice o compensa?ie, alta decât rambursarea comenzii.
3.3 Drepturi de vam? pentru Comunitatea European?
>Comenzile fiind expediate din Fran?a, niciun drept de vam? nu se va aplica livr?rii acestora în comunitatea Europeanã.
În cazul livr?rilor în afara Uniunii Europene, acestea sunt subiectul taxelor locale, taxelor vamale sau taxelor de prezentare la vam?. Este posibil s? pl?ti?i în avans aceste taxe vamale, cu excep?ia unor ??ri unde acestea trebuie reglate de c?tre destinatar în momentul livr?rii coletului. În cazul acestor ??ri este imposibil de prev?zut suma total? a acestor taxe.În urma cererii unui client de anulare a unui produs deja expediat ?i/sau v?muit, Timefy va rambursa comanda clientului, deducând taxele implicate. Timefy nu ramburseaz? drepturile ?i taxele, chiar dac? acestea au fost pl?tite în avans. Clien?ii no?tri pot s? ne contacteze pentru a ob?ine procedura de rambursare a acestor taxe de la biroul lor vamal.Refuzul de a pl?ti taxe locale, vamale sau taxe de prezentare la vam?, duc la returnarea comenzii în Fran?a ?i anularea acesteia. Cheltuielile implicate vor fi deduse din rambursare.
Articolul 4 : Plata
4.1 Modalit??i posibile de plat?
>Pute?i efectua plata cu cardul de credit Visa/Mastercard, prin cec, prin transfer bancar, prin Paypal , prin Facily Pay sau prin telefon.
Informa?iile pentru efectuarea pl??ii (adres?, sum?, destinatar?) sunt indicate în paginile de confirmare ale comenzii ?i trebuie respectate cu rigurozitate pentru ca comanda s? fie tratat?.
1
4.2 Refuzul pl??ii ?i anularea comenzii
Din motive de siguran??, ne rezerv?m dreptul de a refuza pl??i ?i astfel, de a anula comenzi
- pentru cardurile emise de b?nci cu sediul în afara Uniunii Europene
- pentru cecuri ce nu sunt emise în euro ?i sunt trase dintr-o banc? ce nu are sediul în Uniunea European?
- pentru transferuri ce provin din b?nci ce nu au sediul în Uniunea European?
- pentru o adres? de livrare ce nu este men?ionat?, în hoteluri sau cutii po?tale
- dac? nu reu?im s? contact?m persoana care a efectuat comanda
- pentru orice îndoial? fondat? asupra comenzii
Articolul 5 : Retururi ?i rambursarea diferen?ei
5.1 Situa?ii ce pot duce la retururi
Trei situa?ii pot duce la retururi pentru rambursarea produsului :
- Dreptul dumneavoastr?, de a v? retrage în paisprezece (14) zile, prev?zut prin lege, de a ne returna articolele f?r? a avea nevoie de a justifica motivul.
- În caz de livrare a unui articol neconform cu comanda sau deteriorat în timpul transportului
- V? oferim posibilitatea ca în maxim 30 de zile de la livrare s? ne returna?i produsele comandate care nu v? satisfac pe deplin pentru rambursare.
În cadrul unei comenzi ce con?ine mai multe produse, termenul de 14 zile în care pute?i anun?a c? nu dori?i comanda, începe de la recep?ia ultimului produs livrat. Returnarea nu se aplic? produselor ce au fost personalizate conform dorin?elor dvs. (produse care au f?cut obiectul unei solicit?ri specifice de la dvs.) ?i pentru produsele care au f?cut deja obiectul unui schimb.În unele cazuri, în urma unei cereri prealabile, returul pentru un al doilea schimb poate fi acceptat. Se va solicita o sum? forfetar? de 40 ? pentru restaurarea produsului ?i cheltuielile administrative.
5.2 Condi?ii de acceptare a returului
V? oferim posibilitatea ca în maxim 30 de zile de la livrare s? ne returna?i produsele comandate care nu v? satisfac pe deplin pentru rambursare.
Exist? trei cazuri în care accept?m returul:
- trebuie s? fim în?tiin?a?i prin telefon sau prin e-mail iar dumneavoastr? trebuie s? respecta?i cu stricte?e procedura de retur pe care v-o vom comunica prin e-mail. Orice comand? returnat? la sediul nostru din Geneva va fi refuzat?. ;
- produsele trebuie returnate în ambalajul original, complete (ambalaj, cutiu??, garan?ii...), în stare perfect? ?i înso?ite de o copie dup? factura original? ?i certificatul produselor în cauz?. În cazul în care produsele sunt incomplete, defecte, deteriorate sau murdare, Timefy are posibilitatea s? nu ramburseze integral cump?r?torul. Pentru recondi?ionarea unui produs murdar sau zgâriat va trebui s? achita?i suma de 40 ?.
- exper?ii no?tri trebuie s? ne confirme c? produsul este identic cu produsul care v-a fost trimis, f?r? a fi modificat, deteriorat sau s? se fi intervenit asupra lui în vreun fel.
- cheltuielile aferente returului sunt responsabilitatea dumneavoastr?
Formularul de retragere
(Dac? dori?i s? beneficia?i de dreptul dumneavoastr? de retragere, pute?i completa acest formular pe care apoi ni-l trimite?i prin e-mail.) C?tre Timefy - Grup Edenly SA,Route de Frontenex 86 Bis1208 Geneva, Elve?iaPrin prezenta îmi exercit dreptul de retragere în ceea ce prive?te contractul ce ne leag? pentru achizi?ionarea produsului cu referin?a : Num?r de comand? : Primit? în :Nume cump?r?tor :Data
5.3 Modalit??i de rambursare
Noi v? ramburs?m în urm?toarele 14 zile de la returul produselor, deducând toate reducerile, promo?iile sau voucherele de cump?r?turi de care a?i beneficiat pentru comand?.
Termenul de rambursare începe din momentul în care am recuperat bunul sau când cump?r?torul ne furnizeaz? dovada expedierii bunului.
Ve?i fi rambursat prin cec, transfer bancar sau direct pe card, în func?ie de ce stabilim, iar rambursarea se va face doar în contul persoanei care a efectuat plata.
5.4 Rambursarea diferen?ei
Dac? în urm?toarele 15 zile de la efectuarea achizi?iei pe site-ul nostru, g?si?i pe un site francez sau într-un magazin francez acela?i produs în condi?iile de mai jos, noi v? ramburs?m diferen?a de pre?.
Produsul trebuie s? aib? urm?toarele caracteristici :
- exact acela?i design
- acelea?i caracteristici
- o garan?ie de minim doi ani, incluzând pre?ul eventual de livrare ?i toate taxele în vigoare
- disponibilitate imediat?, nou ?i mai ieftin,
Prin pre?ul produsului se în?elege pre?ul public cu TVA afi?at f?r? vreo reducere excep?ional? de genul bon cadou, cod de reducere promo?ional sau orice alt? opera?ie promo?ional? de genul scoatere din stoc sau solduri.
Nu sunt luate în considerare produsele comercializate pe internet pe site-uri de licita?ii sau prin anun?uri între particulari ?i (sau) livrate în afara Fran?ei.Pentru a ob?ine rambursarea diferen?ei trebuie doar s? ne ata?a?i
- copie dup? factura comenzii efectuate pe site-ul nostru
- o copie dup? pagina site-ului sau numele ?i coordonatele magazinului în care acela?i produs figureaz? mai ieftin
Dup? verificare noi v? vom acorda valoarea echivalent? diferen?ei dintre pre?ul produsului pe care l-a?i achizi?ionat pe site-ul nostru ?i pre?ul pe care l-a?i constatat pe un site francez sau în magazin în condi?iile enun?ate mai sus.
Aceast? ofert? este limitat? la o singur? rambursare pentru fiecare familie.
Articolul 6 : Garan?ii ?i responsabilitate
6.1 Garan?ii
Beneficia?i de prevederile garan?iei legale în cazul produselor ce prezint? defecte.
De asemenea, timp de doi ani de la livrare, produsele sunt garantate pentru piese ?i mâna de lucru contra defectelor.
Noi ne angaj?m s? v? ramburs?m sau s? v? schimb?m, în func?ie de ce alegem, produsele defectuoase pe care ni le returna?i în aceast? perioad?.
Curelele nu intr? în categoria produselor garantate 2 ani.
Aceast? garan?ie nu v? va fi acordat? decât dac? :
- ne-a?i anun?at în prealabil ?i a?i respectat procedura de retur pe care noi v-am comunicat-o la telefon sau prin e-mail ;
- defectul nu rezult? dintr-o utilizare anormal? sau neconform?, dintr-un accident sau dintr-o cauz? extern? (precum interven?ia neautorizat? a ter?ilor asupra produsului)
- produsul face obiectul unei uzuri sau a unei îmb?trâniri normale ;
- cheltuielile aferente expedierii ?i retururilor sunt resposabilitatea dumneavoastr?.
6.2 Responsabilitate
Declin?m orice r?spndere în ipoteza în care articolul livrat nu ar respecta legisla?ia ??rii de livrare aflat? în afara Uniunii Europene.
Ne angaj?m s? aducem toat? grija în uzul profesional în punerea în aplicare a serviciului oferit clientului. Cu toate acestea, nu putem fi g?si?i responsabili, de o lips? a obliga?iilor noastre contractuale pentru un caz fortuit sau un caz de for?? major? a?a cum este definit de jurispruden?a pronun?at? de instan?ele judec?tore?ti franceze .
Printre altele, în caz de diferen?e minore între pozele de prezentare ale articolelor pe site-ul nostru, între texte ?i ilustra?ii ?i articolele comandate, nu vom fi ?inu?i responsabili.
Punem în aplicare toate mijloacele de care dispunem pentru a asigura serviciile prezente în Condi?iile generale de vânzare. Suntem responsabili pentru orice daun? direct? ?i previzibil? în momentul utiliz?rii Site-ului sau în încheierea contractului de vânzare dintre dumneavoastr? ?i noi, totu?i aceast? repara?ie nu va putea dep??i în niciun caz suma ultimei Dumneavoastr? achizi?ii.
În niciun caz nu ne asigur?m r?spunderea pentru pierderi de beneficii, pierderi comerciale, pierderea informa?iilor sau a pierderilor de venit, sau orice alt? daun? indirect? sau care nu ar fi putut fi prev?zut? la momentul utiliz?rii Site-ului sau în momentul încheierii contractului dintre dumneavoastr? ?i noi.
Articolul 7 : Rezerv? de proprietate
Bunurile livrate vor r?mâne în proprietatea noastr? pân? când vor fi înaintate de c?tre transportator, odat? ce a?i achitat pre?ul acestora.
Articolul 8 : Accesul pe site ?i drepturile de proprietate
Noi v? acord?m accesul ?i dreptul de a utiliza Site-ul pentru nevoia personal?. Nu sunte?i în niciun caz autorizat s? desc?rca?i, reproduce?i, copia?i, vinde?i, exploata?i sau modifica?i o parte sau întregul Site (în special produsele men?ionate, descrieri, pre?uri, desc?rcarea sau copierea informa?iilor, utilizarea informa?iilor, programe, extracte sonore, grafism, imagini, texte, fotografii, unelte) f?r? autorizarea noastr? expres? scris?.
Site-ul poate con?ine link-uri c?tre alte site-uri Internet. Nu putem controla aceste site-uri ?i în niciun caz nu putem fi ?inu?i responsabili de exactitatea, respectarea drepturilor de proprietate intelectual?, de legalitatea, decen?a sau orice alt aspect con?inut de aceste site-uri.
Articolul 9 : Reguli de confiden?ialitate
În conformitate cu prevederile regulamentului general al Uniunii Europene privind protec?ia datelor din 25 mai 2018, ne angaj?m s? v? protej?m datele personale.Responsabil? pentru colectarea acestor date este societatea Timefy SA. Toate informa?iile dumneavoastr? personale adunate de noi sunt tratate cu cea mai mare confiden?ialitate. Datele dvs. personale pe care le adun?m din elementele pe care le introduce?i pe site servesc exclusiv la tratarea comenzii dumneavoastr? în cele mai bune condi?ii posibile, sau pentru a v? propune oferte adaptate. Informa?iile dumneavoastr? personale nu sunt niciodat? împrumutate, cedate sau vândute ter?ilor, în alte scopuri decât execu?ia comenzii, înregistrarea retururilor cu privire la experien?a de cump?rare ?i/sau distribuirea ofertelor promo?ionale Timefy. Dispune?i de dreptul de acces ?i de modificare a totalit??ii informa?iilor personale pe interfa?a securizat? de gestiune a contului dumneavoastr? contactând responsabilul nostru de protec?ie a datelor, prin intermediul data-protection@edenly.com sau trimi?ând o scrisoare c?tre Timefy - Groupe Edenly SA, Route de Frontenex 86 Bis,1208 Geneva, Elve?ia.
9.1 În ceea ce prive?te vizitatorii site-ului
Pentru a v? servi mai bine, m?sur?m num?rul de pagini vizualizate, num?rul de vizite, precum ?i activitatea vizitatorilor site-ului ?i frecven?a cu care ace?tia revin pe site. În acest scop, folosim tehnologia ?cookie-urilor? ce face parte din Google Analytics. Un cookie nu ne permite s? v? identific?m. În general, înregistreaz? informa?ii despre navigarea computerului pe site-ul nostru (paginile pe care le-a?i vizitat, data ?i ora consult?rii etc.) pe care le putem citi în timpul vizitelor ulterioare. Datele colectate de cookie-uri sunt destinate exclusiv ?i strict utiliz?rii interne ?i nu sunt transmise niciodat? ter?ilor. Ele servesc la îmbun?t??irea serviciilor propuse clien?ilor, inclusiv ergonomia site-ului, produsele prezentate sau rela?ia cu clien?ii. Utilizarea cookie-urilor proprii sau ter?e, nefiind necesar? pentru func?ionarea site-ului necesit? un acord expres din partea dumneavoastr?. V? pute?i exprima consim??mântul sau v? pute?i opune utiliz?rii cookie-urilor prin setarea browserului dvs. în mod corespunz?tor. Consulta?i ghidul de utilizare a browserului dvs. în acest scop. Unele cookie-uri numite ?cookie-uri publicitare? ne permit s? urm?rim navigarea ?i s? înregistr?m produsele vizualizate, apoi într-un termen de maxim 90 de zile v? putem prezenta bannere publicitare legate sau nu, cu navigarea dvs. anterioar? Aceste cookie-uri sunt legate de profilul dvs. de internet (dar nu v? identific?) ?i pot proveni de la Google, Facebook, Criteo, Awin, Tradetracker sau Affilae. De asemenea, ace?tia necesit? consim??mântul expres în acela?i mod indicat anterior.
9.2 În ceea ce prive?te vizitatorii identifica?i pe site
În multe locuri de pe site, este posibil s? fie nevoie s? v? cerem adresa dvs. de e-mail pentru a v? asigura o experien?? de navigare mai bun?. Aceasta include salvarea preferatelor, co?ul de cump?r?turi ?i comanda unui riglu. Adresa dvs. de e-mail nu va fi comercializat? niciodat?. V? putem contacta pentru a v? trimite informa?ii suplimentare despre produs (de exemplu, alte variante disponibile), promo?ii sau pentru a solicita feedback despre experien?a dvs. Ave?i posibilitatea s? v? opune?i în orice moment. G?si?i linkuri de dezabonare în partea de jos a fiec?rui e-mail pe care îl trimitem. Pe site-ul nostru web, v? oferim posibilitatea de a v? abona la newsletter-ul nostru. Prelucrarea datelor dvs. electronice de contact se efectueaz? pe baza consim??mântului dumneavoastr?. Pentru a v? dezabona, nu ezita?i s? contacta?i responsabilul nostru pentru protec?ia datelor sau serviciul clien?i. Pute?i, de asemenea, s? face?i clic pe linkul de dezabonare din partea de jos a fiec?rui newsletter.
9.3 În ceea ce prive?te clien?ii site-ului
Dac? plasa?i o comand? pe site-ul nostru, prelucr?m datele necesare pentru executarea, încheierea sau încetarea acesteia din urm?. Dup? plasarea unei comenzi, v? trimitem o confirmare. De asemenea, ve?i primi e-mailuri legate de modificarea st?rii comenzii dvs. P?str?m datele înregistrate pentru executarea contractului pân? la expirarea garan?iei legale sau, dup? caz, a drepturilor contractuale ?i a celor de garan?ie. Dup? expirarea acestei perioade, p?str?m informa?iile despre rela?ia noastr? contractual?, a?a cum este cerut de legisla?ia comercial? ?i fiscal? pentru perioadele legale. În aceast? perioad? (de obicei, zece ani de la încheierea contractului), datele pot fi consultate de autorit??ile fiscale în caz de revizuire. Dac? a?i selectat o alt? metod? de plat? decât transferul bancar sau cecul, v? vom trimite detaliile de plat? necesare unui furnizor de servicii de plat? pe care îl mandat?m. La finalul procesului de comand?, vi se cere s? r?spunde?i la un chestionar pentru a ne ajuta s? îmbun?t??im serviciile noastre. Acest chestionar nu este obligatoriu. R?spunsurile dvs. nu vor fi niciodat? dezv?luite c?tre ter?i. Pute?i solicita ?tergerea r?spunsurilor dvs. în orice moment, contactând serviciul clien?i sau responsabilul pentru protec?ia datelor. Odat? ce a?i primit ceasul, ave?i ocazia s? ne trimite?i p?rerea despre el. Aceasta nu este o obliga?ie. Putem publica aceast? notificare pe site-ul nostru în mod anonim unde vor ap?rea doar numele ?i ora?ul dvs. Pute?i retrage aceast? notificare în orice moment, contactând serviciul clien?i sau responsabilul nostru pentru protec?ia datelor.
Articolul 10 : Dreptul ?i jurisdic?ia aplicabile
Prezentele condi?ii generale de vânzare sunt supuse dreptului elve?ian.
Toate litigiile în ceea ce prive?te rela?ia comercial? dintre dumneavoastr? ?i noi sunt supuse competen?ei instan?elor elve?iene.
Articolul 11 : Identificare
Timefy este o marc? comercial? uilizat? pentru a defini Timefy SA.
Acest site web apar?ine ?i este gestionat de c?tre Timefy SA.
Timefy ? Grup Edenly SA
Route de Frontenex 86 Bis, 1208 Geneva, Elve?ia
Înregistrat? la Geneva în Elve?ia cu num?rul de referin?? : 06221/2008
?i cu num?rul federal : CH-660-6014008-4Num?r de TVA elve?ian : CHE-114.298.875
Acest site a f?cut obiectul unei declara?ii supuse CNIL, cu num?rul 1295265