Garanţiile şi etapele comenzii

Noi v? oferim transportul gratuit ?i asigurat al bijuteriilor dumneavoastr? peste tot în Europa.

Noi v? d?m posibilitatea ca în maxim 60 de zile de la data de livrare s? ne returna?i bijuteriile comandate care nu v? satisfac pe deplin, fie pentru o rambursare, fie pentru un schimb.

Printr-o simpl? cerere, prin telefon sau prin internet, în maxim 60 de zile de la livrare, ne pute?i returna inelele comandate pentru modificarea m?surii.

Timp de doi ani de la data livr?rii, bijuteriile noastre sunt garantate, montura ?i mâna de lucru, contra defectelor. Ne angaj?m s? v? ramburs?m sau s? v? schimb?m produsele defectuoase pe care ni le ve?i returna în aceast? perioad?.

Livrarea ?i gravarea oferite pentru toate bijuteriile. Gravarea se va realiza manual înainte de expediere.

Ca toate bijuteriile noastre, crea?ia voastr? va fi livrat? cu un certificat de autenticitate precum ?i cu poansoanele de conformitate legal?.

1/ CREA?I-V? VOI ÎN?IV? BIJUTERIA ÎN 3D

Cu ajutorul programului v? pute?i crea singuri bijuteria personalizat? extrem de simplu. Alege?i forma, materia, culoarea ?i ad?uga?i gravarea dorit?.

2/ COMANDA?I-V? BIJUTERIA

Valida?i crea?ia ?i efectua?i comanda pe site-ul nostru ca pentru orice alt? bijuterie Edenly. Acelea?i garan?ii v? sunt propuse ca cele evocate mai sus.

3/ CONFIRMAREA COMENZII

Imediat dup? validarea pl??ii ve?i primi un e-mail de confirmare. Pute?i în orice moment s? v? conecta?i la contul client pentru a v? informa de progresul comenzii, modifica m?sura, modifica gravarea, sau chiar modifica adresa de livrare. În urm?toarele 10 zile de la comand?, echipa noastr? tehnic? va trebui s? valideze bijuteria pentru a verifica dac? poate fi realizat?. Dac? aceasta nu poate fi realizat?, vi se va propune o solu?ie sau ve?i fi rambursat.

4/ EXPEDIEREA COMENZII

Comanda va fi expediat? gratuit în aproximativ 60 de zile. Aceasta va fi livrat? într-o minunat? cutiu?? de bijuterii.Pentru comenzile mai mari de 1000 ?, înainte de expediere, o consilier? Edenly v? va contacta prin telefon pentru a valida cu dumneavoastr? adresa ?i data de livrare. În ziua expedierii ve?i primi un e-mail ce v? informeaz? de num?rul de identificare al coletului, fiind suficient s? face?i click pe link începând cu ora 19:00 pentru a afla unde este comanda.

5/ SERVICIUL POST-VÂNZARE

Pentru a ne returna bijuteria, este suficient s? ne contacta?i prin e-mail la info-fr@edenly.com sau prin telefon:

Face?i click aiciV? rug?m s? ne spune?i ce dori?i:- Modificarea m?surii - Schimb sau repara?ie- AnulareÎn func?ie de cererea dumneavoastr?, v? vom trimite un e-mail cu procedura de retur ( adresa de retur, cutiu?a în care trebuie returnate, ...)Vizualizare condi?ii