Condiții generale de returnare

Ave?i la dispozi?ie 30 de zile de la primirea comenzii pentru a returna bijuteria pentru un schimb sau o rambursare.
Dup? dep??irea acestui termen, nu vor mai fi acceptate schimbul sau anularea.

* Odat? efectuat? evaluarea, ve?i primi un e-mail de confirmare care v? va informa despre rezultat ?i despre eventualul cost al recondi?ion?rii bijuteriei dac? aceasta a fost deteriorat?.

Bijuteria dvs. trebuie returnat? prin po?t? recomandat? cu confirmare de primire la adresa de mai jos. Aceasta trebuie plasat? �n punga agrafat? la certificatul Edenly, introdus? �n cutia original? ?i �nso?it? obligatoriu de formularul de retur transmis la �nregistrarea returului dvs., disponibil ?i �n contul dvs. de client, �n sec?iunea "Procedura de retur".

Din toate ??rile, cu excep?ia Elve?iei ?i Regatului Unit :
EDENLY SAV C/O TEMIS
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRAN?A

Din Elve?ia>VERON GRAUER C/O EDENLY
B�timent Fret Cargo
P.O. BOX 1047
20, Voie-des-Traz
1211 Gen�ve 5 A�roport
ELVE?IA

Din Regatul Unit :
TEMIS LUXURY (UK) LTD
Order number :
Unit 2 DC1 Prologis Park
223 Hook Rise South
Surbiton
KT6 7LD
UK

( nu este posibil s? v? depune?i personal bijuteria la aceast? adres?)

Pentru clien?ii no?tri francezi sau clien?ii care au drum prin Paris: magazinul nostru Paris-Op�ra v? st? la dispozi?ie ?i pentru livrarea personal? a bijuteriilor dumneavoastr?, except�nd s�mb?ta (vizualizare program).

Pentru orice returnare de cercei, trebuie s? returna?i perechea complet?, aceea?i condi?ie se impune ?i �n cazul unui set cu pandantiv ?i lan?.

Dac? aceste condi?ii nu sunt �ndeplinite, returnarea dvs. nu poate fi luat? �n considerare.

La primire, atelierul nostru va efectua o evaluare.

Dac? se dovede?te c? bijuteria este stricat?, deteriorat? sau murdar?, vi se pot percepe costuri de repara?ie:
o estimare v? va fi trimis? pentru validare (costurile vor fi deduse din suma total? pentru rambursare) ). Ve?i avea apoi posibilitatea de a solicita returnarea bijuteriei dac? nu sunte?i de acord.

Rambursarea se va face �n termen de 15 zile de la evaluare ?i/sau validarea ofertei, prin metoda de plat? utilizat? c�nd a?i efectuat comanda.

Ne trebuie returnat ?i certificatul GIA, deoarece acesta este furnizat doar pentru bijuteriile ATELIER cu un diamant mai mare de 0,3 carate.
Pentru orice returnare de cercei, trebuie s? returna?i perechea complet?, aceea?i condi?ie se impune ?i �n cazul unui set cu pandantiv ?i lan?.

Dac? aceste condi?ii nu sunt �ndeplinite, returnarea dvs. nu poate fi luat? �n considerare.

La primire, atelierul nostru va efectua o evaluare.

Dac? se dovede?te c? bijuteria este stricat?, deteriorat? sau murdar?, vi se pot percepe costuri de repara?ie:
o estimare v? va fi trimis? pentru validare (costurile vor fi deduse din suma total? care trebuie rambursat? sau pl?tit? dup? validarea ofertei). Ve?i avea apoi posibilitatea de a solicita returnarea bijuteriei dac? nu sunte?i de acord.

Dac? vi se datoreaz? o diferen?? de pre?, rambursarea se va face �n termen de 15 zile de la evaluare ?i/sau validarea ofertei, prin metoda de plat? utilizat? c�nd a?i efectuat comanda.

Din momentul primirii returului dvs., Atelierul nostru va efectua o evaluare �n termen de 15 zile.

Dac? repara?ia se �ncadreaz? �n garantie, v? vom rambursa costul returului ?i vom efectua interven?ia f?r? compensa?ie financiar? din partea dvs.

�n caz contrar, vi se va trimite o estimare pentru validare. Ve?i avea apoi posibilitatea de a solicita returnarea bijuteriei daca nu sunte?i de acord. Repara?ia bijuteriei va �ncepe din momentul �n care pl?ti?i estimarea.

Odat? ce repara?ia a fost finalizat?, bijuteria v? va fi trimis? �napoi la adresa la care a fost trimis? comanda ini?ial?. Cu toate acestea, ave?i posibilitatea de a modifica aceast? adres? �ncontul dvs. client.

div class="pg-retour-content">

Din momentul primirii returului dvs., Atelierul nostru va efectua o evaluare �n termen de 15 zile ?i vi se va trimite o estimare pentru validare. Ve?i avea apoi posibilitatea de a solicita returnarea bijuteriei daca nu sunte?i de acord.

Odat? ce repara?ia a fost finalizat?, bijuteria v? va fi trimis? �napoi la adresa la care a fost trimis? comanda ini?ial?. Cu toate acestea, ave?i posibilitatea de a modifica aceast? adres? �n contul dvs. client.

Ave?i la dispozi?ie 30 de zile pentru a solicita o redimensionare gratuit? a bijuteriei dvs.

La primirea returului, interven?ia va fi efectuat? ?i bijuteria v? va fi trimis? �napoi la adresa la care a fost trimis? comanda ini?ial?.

Dac? au trecut cele 30 de zile, Atelierul nostru va efectua o evaluare pentru a determina fezabilitatea interven?iei ?i pentru a stabili o estimare care v? va fi trimis? pentru validare ?i plat?.

Odat? ce redimensionarea a fost finalizat?, bijuteria v? va fi trimis? �napoi la adresa ini?ial? la care a fost trimis? comanda.

Cu toate acestea, ave?i posibilitatea de a modifica aceast? adres? �n contul dvs. client.

La primirea bijuteriei dvs., atelierul nostru va efectua o evaluare. Acest lucru v? va permite s? confirma?i greutatea estimat? a aurului �n timpul solicit?rii dvs.

Dac? coincide cu estimarea f?cut? pe site-ul nostru, ve?i primi plata prin transfer bancar la IBAN-ul comunicat �n timpul solicit?rii.

Dac? greutatea este diferit?, vi se va trimite o estimare corectat? pentru validare ?i plat?.

Ve?i avea apoi posibilitatea de a solicita returnarea bijuteriei dac? nu sunte?i de acord.