> Noi v? oferim transportul gratuit ?i asigurat al bijuteriilor dumneavoastr? peste tot în Europa.
Vizualizare condi?ii MUL?UMIT SAU RAMBURSATNoi v? d?m posibilitatea ca în maxim 60 de zile de la data de livrare s? ne returna?i bijuteriile comandate de care nu sunte?i pe deplin mul?umit, fie pentru o rambursare, fie pentru un schimb.
Vizualizare condi?ii MODIFICAREA M?SURII GRATUIT?Printr-o simpl? cerere, prin telefon sau prin internet, în maxim 60 de zile de la livrare, ne pute?i returna inelele comandate pentru modificarea m?surii.
Vizualizare condi?ii GARAN?IE 2 ANITimp de doi ani de la data livr?rii, bijuteriile noastre sunt garantate, montura ?i mâna de lucru, contra defectelor. Ne angaj?m s? v? schimb?m produsele defectuoase pe care ni le ve?i returna în aceast? perioad?.
Vizualizare condi?ii GRAVAREA OFERIT?Livrarea ?i gravarea oferite pentru toate bijuteriile. Gravarea se va realiza manual înaintea expedierii.
Vizualizare condi?iiÎn cazul unui inel trebuie s? indica?i m?sura degetului (dac? nu sunte?i sigur(?), pute?i cere ?i primi gratuit un riglu.
În func?ie de m?sura aleas?, vom actualiza data de livrare. Dac? bijuteria pe care a?i ales-o poate fi gravat?, op?iunea este propus? gratuit. Bifând cererea de gravare, indica?i direct textul care va fi înscris pe verigheta dumneavoastr?, de exemplu: "Aline ?i Marc 02.03.2014"
2/ ALEGE?I MODALITATEA DE PLAT?Pute?i achita la alegere prin:- Card- Paypal- Transfer Bancar- Cec- Plata în mai multe rate ( cu partenerul nostru Oney Banques Accord)
Afla?i mai +Pagina cu plata unde introduce?i num?rul cardului este complet securizat?. V? pute?i asigura verificând prezen?a unui lac?t în fereastra navigatorului dumneavoastr?. Acest lac?t v? garanteaz? c? num?rul de card este criptat înainte ca noi s? îl primim (mul?umit? tehnologiei " SSL " de criptare a informa?iilor, solu?ia cea mai utilizat? în lume). Nimeni nu va putea deci s? vad? sau s? foloseasc? cardul f?r? s? ?ti?i. De asemenea, pe lâng? faptul c? este criptat ?i deci complet ilizibil, num?rul cardului dumneavoastr? nu este salvat (motiv pentru care de fiecare dat? când înregistra?i o comand? pe site-ul nostru v? cerem s? introduce?i num?rul), ceea ce împiedic? furtul acestora de c?tre infractori. 3/ CONFIRMAREA ?I EXPEDIEREA COMENZIIImediat dup? validarea pl??ii ve?i primi un e-mail de confirmare. Pute?i în orice moment s? v? conecta?i la contul client pentru pentru a v? informa de progresul comenzii, modifica m?sura, modifica gravarea, sau chiar modifica adresa de livrare. Pentru comenzi mai mari de 1000 ?, înaintea expedierii, o consilier? Edenly v? va contacta prin telefon, pentru a valida cu dumneavoastr? adresa ?i data de livrare.În ziua expedierii ve?i primi un e-mail ce v? informeaz? de num?rul de identificare al coletului, fiind suficient s? face?i click pe link începând cu ora 19:00 pentru a afla unde este comanda.
4/ SERVICIUL POST-VÂNZAREPentru a ne returna bijuteria, este suficient s? ne contacta?i prin e-mail la info-fr@edenly.com sau prin telefon:
Face?i click aiciV? rug?m s? ne spune?i ce dori?i:- Modificarea m?surii - Schimb sau repara?ie- AnulareÎn func?ie de cererea dumneavoastr?, v? vom trimite un e-mail cu procedura de retur ( adresa de retur, cutiu?a în care trebuie returnate, ...)Vizualizare condi?ii