> Noi vă oferim transportul gratuit şi asigurat al bijuteriilor dumneavoastră peste tot în Europa.
Noi vă dăm posibilitatea ca în maxim 60 de zile de la data de livrare să ne returnaţi bijuteriile comandate de care nu sunteţi pe deplin mulţumit, fie pentru o rambursare, fie pentru un schimb.
Printr-o simplă cerere, prin telefon sau prin internet, în maxim 60 de zile de la livrare, ne puteţi returna inelele comandate pentru modificarea măsurii.
Timp de doi ani de la data livrării, bijuteriile noastre sunt garantate, montura şi mâna de lucru, contra defectelor. Ne angajăm să vă schimbăm produsele defectuoase pe care ni le veţi returna în această perioadă.
Livrarea şi gravarea oferite pentru toate bijuteriile. Gravarea se va realiza manual înaintea expedierii.
În cazul unui inel trebuie să indicaţi măsura degetului (dacă nu sunteţi sigur(ă), puteţi cere şi primi gratuit un riglu.
În funcţie de măsura aleasă, vom actualiza data de livrare. Dacă bijuteria pe care aţi ales-o poate fi gravată, opţiunea este propusă gratuit. Bifând cererea de gravare, indicaţi direct textul care va fi înscris pe verigheta dumneavoastră, de exemplu: "Aline şi Marc 02.03.2014"
Puteţi achita la alegere prin:
- Card
- Paypal
- Transfer Bancar
- Cec
- Plata în mai multe rate ( cu partenerul nostru Oney Banques Accord)
Imediat după validarea plăţii veţi primi un e-mail de confirmare.
Puteţi în orice moment să vă conectaţi la contul client pentru pentru a vă informa de progresul comenzii, modifica măsura, modifica gravarea, sau chiar modifica adresa de livrare.
Pentru comenzi mai mari de 1000 €, înaintea expedierii, o consilieră Edenly vă va contacta prin telefon, pentru a valida cu dumneavoastră adresa şi data de livrare.În ziua expedierii veţi primi un e-mail ce vă informează de numărul de identificare al coletului, fiind suficient să faceţi click pe link începând cu ora 19:00 pentru a afla unde este comanda.
Pentru a ne returna bijuteria, este suficient să ne contactaţi prin e-mail la [email protected] sau prin telefon: