Suntem încântați să vă informăm că fiecare bijuterie Edenly vine cu un certificat de autenticitate care detaliază cu exactitate greutatea și calitatea diamantelor și a pietrelor prețioase folosite pentru fiecare bijuterie. Dorim să fiți absolut siguri de calitatea bijuteriilor noastre din aur, motiv pentru care toate au poanson vamal care le garantează titrarea în aur, precum și poansonul maestrului artizan care face posibilă identificarea producătorului.
Luăm foarte în serios calitatea și proveniența diamantelor noastre. De aceea, suntem mândri să vă spunem că toate diamantele noastre sunt certificate prin Procesul Kimberley, asigurând o aprovizionare responsabilă și cea mai înaltă calitate. Mergem chiar mai departe prin înregistrarea fiecărei bijuterii cu un cod unic, permițându-vă să urmăriți întregul său parcurs. În plus, luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că bijuteria ajunge la dvs. în deplină siguranță datorită unei etichete RFID și a unei etichete de inviolabilitate.
Știm cât de important este pentru dvs. să găsiți bijuterii plăcute la purtat, motiv pentru care toate bijuteriile noastre sunt fără alergeni. În plus, stratul gros de 10 microni de rodiu pe care îl aplicăm bijuteriilor noastre garantează rezistența și strălucirea maximă a acestora.
Ne bucurăm să vă informăm că este posibil să solicitați un certificat GIA (The Gemological Institute of America – Institutul Gemologic din America) pentru diamantul dumneavoastră. Acest laborator de renume internațional, principala autoritate gemologică din lume, analizează fiecare diamant pentru a elibera un certificat detaliat care vă oferă informații precise despre caracteristicile sale, inclusiv cei 4 C: greutatea, culoarea, claritatea și caratajul diamantului, precum și dimensiunile acestuia , fluorescența, finisajul și simetria sa. Deși această abordare este contra cost (aproximativ 200€), poate fi o opțiune excelentă pentru cei care doresc o garanție suplimentară asupra calității diamantului lor.
Odată evaluat, diamantul este livrat într-un plic, iar în unele cazuri diamantul are gravat un număr de certificat cu laser pe brâu. Un certificat tipărit însoțește de asemenea diamantul, unde sunt detaliate toate caracteristicile unice ale pietrei prețioase.
Pentru anumite tăieturi în piatră (cum ar fi tăietura marchiz) sau pietre cu dimensiune foarte mari, vă putem oferi un certificat de la IGI (Institutul Internațional Gemologic) sau HRD pentru o garanție dublă. Acestea sunt certificate „închise”, în care diamantul este sigilat într-o cutie transparentă din poliester. Vă rugăm să rețineți că acest proces este, de asemenea, contra cost și necesită o solicitare scrisă către laborator.
Nu ezitați să contactați serviciul nostru clienți pentru mai multe informații despre acest subiect. Suntem aici pentru a vă ajuta să alegeți cea mai bună opțiune pentru diamantul dvs. și ne bucurăm să vă răspundem la orice întrebări ați putea avea. Pentru a afla mai multe despre termenii și condițiile noastre de vânzare, vă rugăm să vizitați site-ul nostru web.
Ne dedicăm să vă oferim cea mai bună experiență în ceea ce privește bijuteriile noastre, motiv pentru care garantăm fiecare piesă și manopera pe o perioadă de 2 ani de la data livrării. Dacă observați un defect la bijuteria dumneavoastră în această perioadă, ne angajăm să o înlocuim.
Dorim ca bijuteriile dvs. din aur alb să-și păstreze strălucirea originală, motiv pentru care toate bijuteriile noastre din aur alb sunt placate cu rodiu. Dacă este necesar, plătim pentru o nouă placare cu rodiu pe o perioadă de 2 ani.
Dacă aveți nevoie de o intervenție, nu ezitați să o solicitați direct din contul dvs. de client. Dorim să subliniem că această garanție nu se aplică bijuteriilor care au suferit o redimensionare sau orice operațiune efectuată într-un alt atelier decât cel al casei Edenly.
Suntem prezenți pentru a avea grijă de bijuteriile dvs., chiar și după încheierea perioadei de garanție de 2 ani. Atelierele noastre, situate în regiunea pariziană în Franta dar și in Hamburg în Germania, se angajează să efectueze intervenții la pret de cost pentru a vă recondiționa bijuteria, fie pentru curățare, reparație, redimensionare, sau încrustare de piatră specială.
Ne bucurăm să vă ajutăm să oferiți o a doua viață bijuteriei dvs. adorate. Nu ezitați să ne contactați în orice moment, chiar și la câțiva ani de la achiziție, din contul dvs. de client.
Dorim să vă oferim cele mai bune prețuri posibile. Dacă găsiți mai ieftin în altă parte, vă promitem să vă rambursăm diferența. Prețurile noastre sunt actualizate în fiecare lună pentru a vă asigura că obțineți întotdeauna cele mai bune oferte bazate pe prețurile aurului și diamantelor. Și pentru ca experiența de cumpărături să fie și mai agreabilă, în fiecare săptămână selectăm patru produse uimitoare la prețuri excepționale, pentru o perioadă limitată până duminica.
Aruncați o privire !
, director financiarNe bucurăm să vă propunem bijuteriile noastre din aur și diamante la prețuri cu până la 50% mai ieftine decât cele pe care le puteți găsi în magazinele tradiționale de bijuterii sau pe alte site-uri de Internet, păstrând în același timp aceeași calitate sau chiar una superioară!
Realizam acest lucru din mai multe motive :
Ne angajăm să vă oferim cele mai bune prețuri posibile la achizițiile dvs. online de bijuterii. Acesta este motivul pentru care dacă, în termen de 15 zile de la orice achiziție pe site-ul nostru, găsiți același produs nou și în condițiile enumerate mai jos, vă vom rambursa diferența de preț:
1. preț mai ieftin cu TVA inclus, fără promoții
2. același design
3. aceleaşi caracteristici tehnice
Ne angajăm să efectuăm verificările necesare și să vă credităm cu valoarea echivalentă diferenței dintre prețul produsului pe care l-ați achiziționat de pe site-ul nostru și prețul pe care l-ați văzut, în contul dumneavoastră bancar.
Ne bucurăm să vă putem oferi livrare gratuită în Franța, în toată Uniunea Europeană, Elveția, Canada, Statele Unite și multe alte țări (consultați lista în meniul derulant țară/limbă făcând clic pe steag). Serviciul nostru clienți vă stă la dispoziție și pentru orice întrebări sau informații suplimentare referitoare la livrare. Nu ezitați să ne contactați.
La noi, fiecare bijuterie este unică și merită o livrare demnă de acest nume! Iată tot ce trebuie să știți despre serviciul nostru de livrare:
Contează foarte mult pentru noi siguranța și satisfacția clienților noștri și de aceea acordăm atât de multă importanță fiecărui detaliu al transportului bijuteriilor dumneavoastră.
Din ziua în care comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail de confirmare pentru a vă ține la curent cu evoluția livrării dumneavoastră. Cu Chronopost, bijuteria dvs. este pe mâini bune și va ajunge la dvs. în maxim 72 de ore!
Iar vestea bună este că nu vor exista taxe vamale sau costuri suplimentare pentru transport. Ne ocupăm de tot pentru a vă face experiența de livrare cât mai plăcută.
În ziua expedierii, vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a vă ține la curent cu plecarea coletului. Timpul de livrare cu UPS variază în funcție de destinație, dar muncim din greu pentru a ne asigura că bijuteria ajunge la dvs. în cel mai scurt timp posibil.
Vă rugăm să rețineți că pentru livrările în afara Uniunii Europene, pot exista costuri suplimentare, cum ar fi taxe locale, taxe vamale sau taxe de prezentare vamală. Oferim opțiunea de plată anticipată a acestor taxe vamale pentru unele țări, dar pentru altele, aceste taxe trebuie plătite de destinatar în momentul livrării. Valoarea totală exactă a acestor costuri nu poate fi prevăzută în avans, dar serviciul nostru clienți este prezent pentru a vă răspunde la toate întrebările și pentru a vă însoți în acest proces.
Puteți ridica comanda direct din magazin! Este practic, rapid și puteți chiar să profitați de programul nostru pentru a descoperi noutațile. De îndată ce comanda dumneavoastră este gata pentru a fi ridicată, veți fi anunțat printr-un e-mail și un SMS.
Ne dorim să fiți pe deplin multumit de comanda dvs. motiv pentru care vă oferim posibilitatea de a returna bijuteriile pe care le-ați achizitionat si care nu vi se potrivesc. Puteți schimba, obține o rambursare sau solicita o redimensionare până la 30 de zile de la livrare, chiar și pentru bijuterii gravate și bijuterii Atelier.
Vă rugăm să rețineți că numai bijuteriile pe comandă (bijuterii ce reprezintă o cerere specifică de cotație din partea dvs.) nu pot fi returnate sau schimbate. Cu toate acestea, putem modifica dimensiunea unei bijuterii pe comandă pe cât posibil și cu acordul atelierelor noastre.
Vă rugăm să rețineți că, pentru moment, costurile poștale de retur (și vamă pentru țările în cauză) rămân în sarcina dumneavoastră. Vă sfătuim insistent să vă asigurați coletul la transportatorul pe care l-ați ales pentru a efectua returul.
Suntem prezenți pentru a vă ajuta oricând. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri.
1.RambursareNe dorim să fiți pe deplin mulțumit de bijuteriile dvs. și înțelegem că uneori nu este cazul. Dacă trebuie să returnați bijuteriile pentru o rambursare, nu ezitați să o faceți! Puteți trimite cu ușurință cererea direct din contul dvs. de client în termen de 30 de zile de la primirea bijuteriei. Ne vom bucura să vă ajutăm să găsiți o soluție care vi se potrivește.
2.SchimbNe pare rău să auzim că bijuteriile noastre nu vă satisfac întru totul așteptările. Dar nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta! Dacă doriți sa vă schimbați bijuteria cu alt model sau altă mărime, tot ce trebuie să faceți este să trimiteți cererea direct din contul dumneavoastră de client. Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea bijuteriilor pentru a face acest lucru. Vom face tot posibilul pentru a găsi bijuteria perfectă pentru dvs., așa că nu ezitați să contactați serviciul nostru clienți pentru câteva sfaturi.
3.Modificare dimensiuneNe bucurăm să vă oferim posibilitatea unei modificări a dimensiunii gratuite dacă ați comandat o bijuterie care nu are mărimea potrivită. Această cerere trebuie să ne fie trimisă in maxim 30 de zile de la data livrării bijuteriei. Dacă modificarea dimensiunii nu depășeste una sau două mărimi, Atelierele noastre se vor ocupa de redimensionarea bijuteriei dvs. Pe de altă parte, dacă modificarea dimensiunii depășește două mărimi, se va comanda o bijuterie nouă. Pentru liniștea dumneavoastră, să știți că garantăm calitatea bijuteriilor noastre. Pentru anumite modele de inele, ce conțin numeroase diamante pavate, este posibil ca redimensionarea să nu fie posibilă. În acest caz, vom fi bucuroși să vă schimbăm gratuit același model de inel cu dimensiunea potrivită. Pentru orice solicitare de redimensionare, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. de client. La Edenly, satisfacția dvs. este prioritatea noastră!La Edenly, satisfacția dvs. este prioritatea noastră! Dorim să vă oferim o experiență de cumpărături online fără probleme, cu o garanție de returnare de 30 de zile,
Dacă doriți să efectuați o returnare pentru rambursare, schimb sau redimensionare, nimic mai simplu. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs. client și să urmați pașii expuși clar și detaliat ai procesului de returnare care vă vor fi explicați în deplină transparență. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări, suntem aici pentru a vă ajuta la fiecare pas al procesului de returnare.
EDENLY SAV C/O TEMIS
Număr de comandă :
31-53 rue Blaise Pascal
93600 Aulnay-Sous-Bois
FRANȚA
VERON GRAUER C/O EDENLY
Bâtiment Fret Cargo
P.O. BOX 104720, Voie-des-Traz
1211 Genève 5 Aéroport
ELVEȚIA
Ne pare rău să vă informăm că nu putem accepta retururi făcute direct la sediul nostru din Geneva. Pentru a asigura procesarea eficientă a cererii dumneavoastră de retur, vă rugăm să urmați pașii indicați în contul dumneavoastră de client.
La Edenly, ne place să vă personalizăm bijuteriile! Ne bucurăm să vă putem oferi gravare gratuită pe o selecție de bijuterii, acolo unde este posibil. Pentru a adăuga o notă personală bijuteriilor dvs., bifați pur și simplu opțiunea „gravare gratuită” care se află chiar deasupra butonului „Adăugați în coș” de pe pagina produsului.
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări despre opțiunile de gravare pentru bijuteriile dvs.
1.Gravură "Standard"
2.Gravură „Engleză”
3.Gravură „Dublă”Pentru a vă personaliza bijuteriile, puteți adăuga simboluri precum & sau semnul infinit ∞ (copiați-l și lipiți-l în câmpul de gravură). De asemenea, puteți adăuga o inimă ♥ apăsând Alt+3 sau prin copierea și lipirea acesteia în câmpul de gravură. Vă rugăm să rețineți că alfabetele chirilice sau asiatice nu pot fi gravate.
Pentru a vă personaliza bijuteria, vă oferim posibilitatea de a grava un text pe două linii diferite. Iată o sugestie de text pentru a vă ajuta să creați o gravură unică:
Rândul 1 : Prenume
Rândul 2 : Data de naștere
Dați frâu liber imaginației pentru a găsi combinația de cuvinte care este importantă pentru dvs. Și nu uitați, gravura este gratuită!
Cu Edenly Yours, vă oferim libertatea de a crea gravuri personalizate și complicate pe bijuteriile noastre din aur cu o suprafață plană. Puteți adăuga motive și text în funcție de gusturile dvs. și puteți vizualiza rapid rezultatul datorită interfeței noastre simple și intuitive. Dați frâu liber creativității!
Avem vești bune pentru clienții noștri norocoși care se află în apropierea magazinelor noastre Edenly de lângă Opera din Paris sau Hamburg în Germania! Atelierele noastre de gravură la fața locului vă pot grava direct bijuteriile preferate Edenly, cum ar fi verighete, inele, medalioane și multe altele. Pentru mai multe informații, nu ezitați să consultați T&C-urile noastre sau să ne contactați direct.
La Edenly, înțelegem că uneori dimensiunea bijuteriei poate să nu fie perfectă. Acesta este motivul pentru care oferim redimensionarea gratuită în termen de 30 de zile de la primirea bijuteriei dvs. în cazul unei erori. Dacă trebuie să modificați doar una sau două mărimi, atelierele noastre se vor ocupa de redimensionare direct pe bijuteria dumneavoastră. Dacă trebuie să modificați mai mult de două mărimi, va trebui să comandați o bijuterie nouă. Cu toate acestea, unele modele de inele cu pavaje de diamante nu pot fi redimensionate pentru a garanta calitatea bijuteriei. În acest caz, vom proceda la schimbul gratuit al inelului dvs. cu un alt inel cu același model și cu dimensiunea potrivită. Puteți trimite cu ușurință o solicitare de redimensionare din contul dvs. de client.
Pentru a solicita o redimensionare, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs. client și să urmați pașii pe care i-am stabilit pentru a vă ușura munca.
Dacă este necesar, suntem prezenți pentru a vă însoți pe tot parcursul procesului.
Căutați un inel pentru o ocazie specială, dar nu vă cunoașteți dimensiunea degetului ? Sau poate doriți să-i faceți o surpriză persoanei iubite, dar nu sunteți sigur ce mărime să comandați? Nu vă faceți griji, ne-am gândit la toate. Vă oferim un ghid de mărimi pentru inele cu diferite metode de măsurare pentru a vă ajuta să găsiți mărimea potrivită. Dacă preferați, vă putem trimite gratuit acasă un riglu pentru a vă măsura dimensiunea degetului. Întrebați-ne aici și de restul ne ocupăm noi.
La Edenly, știm că momentele importante din viață merită sărbătorite! De aceea avem o ofertă specială pentru dvs. atunci când cumpărați două sau mai multe bijuterii.
Pur și simplu adăugați două bijuterii în coș și va apărea un cod de reducere „PLUSIEURSBIJOUX”, care va aplica automat o reducere de 20% la bijuteria cu cel mai mic preț din coș.
Această ofertă incredibilă se aplică doar dacă cumpărați două sau mai multe bijuterii în același timp.
Desigur, dacă din orice motiv doriți să returnați vreuna dintre bijuterii, suma reducerii va fi dedusă din rambursare, deoarece condiția pentru obținerea ofertei nu va mai fi îndeplinită.
De mai bine de 15 ani, Edenly vă face viața mai ușoară, oferindu-vă mai multe opțiuni de plată complet sigure: card de credit, transfer bancar, Paypal, plata în rate cu Oney și multe altele.
Știm că securitatea datelor dumneavoastră este primordială, motiv pentru care pagina noastră de plată este complet securizată și echipată cu un lacăt în fereastra browserului dumneavoastră, asigurându-vă că numărul cardului dumneavoastră de credit este criptat înainte de a fi trimis pe site-ul nostru. Folosim tehnologia de criptare SSL, cea mai des folosită soluție din lume. Astfel, nimeni nu poate vizualiza sau utiliza informațiile dvs. bancare fără consimțământul dumneavoastră.
În plus, numărul cardului dumneavoastră de credit nu este stocat pe site-ul nostru. Vă rugăm să îl introduceți la fiecare nouă comandă pentru a garanta protecția datelor dumneavoastră și pentru a evita orice risc de furt sau utilizare frauduloasă.
La Edenly, dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături posibilă, motiv pentru care vă oferim opțiuni de plată flexibile acolo unde este posibil prin partenerii noștri Paypal sau Oney. Astfel, puteți plăti achizițiile în mai multe rate și în ritmul dvs., pentru mai mult confort și seninătate. Vă rugăm să rețineți că condițiile pot varia în funcție de țară sau de comandă, așa că nu ezitați să consultați T&C-urile noastre pentru a afla mai multe.
Încă de când a fost creată în Geneva, în urmă cu 15 ani, misiunea Edenly a fost de a vă oferi cele mai bune bijuterii la prețuri accesibile.
Căutând în permanență excelența, astăzi avem peste 40.000 de clienți mulțumiți anual: compania noastră garantează o calitate certificată, cel mai bun preț și o gamă largă de creații.
Și pentru a vă ajuta să faceți alegerea potrivită, echipa noastră vă stă la dispoziție, online sau în boutique-ul nostru parizian.
Cu Edenly, intrați în lumea bijuteriilor...la superlativ.
Pentru a afla mai multe despre edenly
