Angajamentele noastre

Cumpărând de la Edenly, sunteţi sigur(ă) că o să cunoaşteţi o experienţă perfectă : bijuterii excepţionale, un serviciu ireproşabil, o livrare la data prevăzută şi, pentru a ne arăta eficacitatea, ne angajăm.

Despre bijuteriile noastre

Garanţie 2 ani
Timp de 2 ani începând de la livrare, bijuteriile sunt garantate pentru montură şi mâna de lucru contra defectelor . Noi ne angajăm să vă schimbăm produsele defectuoase pe care ni le veţi returna în această perioadă. Vizualizare condiţii

Rambursarea diferenţei dacă găsiţi mai ieftin
Dacă în următoarele 15 zile după o achiziţie efectuată pe site-ul nostru, găsiţi pe un site internet francez sau într-un magazin francez acelaşi produs, noi vă rambursăm diferenţa de preţ. Vizualizare condiţii

De ce bijuteriile Edenly sunt mai ieftine?

Despre comanda dumneavoastră

Satisfăcut sau rambursat timp de 2 luni
Vă dăm posibilitatea ca într-un termen de 60 de zile de la livrare, să ne returnaţi bijuteriile comandate care nu vă satisfac pe deplin, pentru a fi rambursat sau modificată măsura. Vizualizare condiţii

Livrare gratuită şi asigurată de UPS monitorizare timp de 72 de ore
Am hotărât să lucrăm cu UPS pentru expedierea comenzii dumneavoastră căci este garanţia unei livrări :

1. RAPID : bijuteria dumneavoastră vă este expediată în 72 de ore

2. ASIGURATĂ : comanda vă este livrată personal de luni până sâmbătă, contra semnătură. În caz de absenţă sau de imposibilitate de a vă înapoia coletul (lipsa unui portar,...), factorul va lăsa un aviz de trecere menţionând data şi adresa oficiului poştal de unde puteţi recupera coletul (în maxim 15 zile) cu prezentarea unei piese de identitate.

3. MONITORIZARE : În orice moment, datorită numărului de colet pe care vi-l comunicăm, vă puteţi urmări coletul conectându-vă pe site-ul UPS.


Plată online 100% asigurată
Pagina de plată unde introduceţi numărul de card bancar este complet securizată. Vă puteţi asigura verificând prezenţa unui lacăt în fereastra navigatorului dumneavoastră. Acest lacăt vă garantează că numărul de card este criptat înainte ca noi să îl primim (mulţumită tehnologiei " SSL " de criptare a informaţiilor, soluţia cea mai utilizată în lume). Nimeni nu va putea deci să se folosească de card fără să ştiţi.

De asemenea, pe lângă faptul că este criptat şi deci complet ilizibil, numărul cardului dumneavoastră nu este salvat (motiv pentru care de fiecare dată când înregistraţi o comandă pe site-ul nostru vă cerem să introduceţi numărul ), ceea ce împiedică furtul acestora de către infractori.

Umărirea comenzii on-line
Mulţumită monitorizării comenzii on-line, puteţi afla în orice moment unde este comanda dumneavoastră. Din momentul expedierii, vă vom comunica un cod de identificare al coletului dumneavoastră. Astfel, veţi şti exact unde se află coletul, conectându-vă pe site-ul UPS.

Toate etapele şi garanţiile unei comenzi Edenly

Consilierii noştri sunt prezenţi pentru a vă răspunde la orice întrebare :

- prin telefon de luni până vineri de la 9:00 la 19:00 (ora Franţei)

00 44 (0)20 3445 0979 (preţul unei apel local)

- prin email: [email protected]

- prin formular : Contactaţi-ne